INSATISFAÇÃO / ARREPENDIMENTO / DESISTÊNCIA
Se você efetuou a compra na CT COLDRES, recebeu o produto em perfeitas condições e, ainda assim, não ficou satisfeito. Você pode trocar o produto em até 07 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. É indispensável que o produto não tenha nenhum sinal de uso e estar em sua embalagem original, juntamente com todos os acessórios que foram encaminhados. Lembrando que o custo do frete será por conta do Cliente.
TROCA
O cliente tem até 7 (sete) dias uteis após receber o produto para efetuar troca. O cliente deve pagar o frete de retorno da mercadoria. O produto não deve conter nenhum sinal de uso e estar em sua embalagem original juntamente com os acessórios que forem enviados.
A troca pode demorar até 30 (trinta) dias uteis, pois é o prazo de fabricação dos produtos.
Caso receba algum produto diferente do seu pedido, sem acessórios, com a embalagem aberta ou avariada, recuse de imediato fazendo uma ressalva no comprovante de entrega e entre em contato com a nossa equipe pelo Whatsapp (18) 9 9655 0855. Se identificar o erro após a abertura da embalagem, não tire as etiquetas e notifique nossa equipe em até 7 dias corridos.